Chính sách bảo mật

1. Giới thiệu

FinOne Bill là Giải pháp tra cứu và thanh toán trực tuyến được cung cấp bởi Công ty Cổ phần Công nghệ HENO (“HENO/Chúng tôi”). Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập hocphi.me và sử dụng dịch vụ FinOne Bill (bao gồm Zalo Mini App).

Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý thông tin theo Chính sách bảo mật này.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

2.1. Thông tin bạn cung cấp

• Thông tin liên hệ: họ tên, số điện thoại (số Zalo), email khi sử dụng dịch vụ.
• Thông tin khoản thu và thanh toán: nội dung phiếu thu, số tiền, trạng thái thanh toán liên quan đến bạn.
• Thông tin bạn gửi khi liên hệ hỗ trợ hoặc phản hồi.

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt.
• Dữ liệu sử dụng: thao tác trên ứng dụng, thời điểm truy cập.
• Cookie và công nghệ tương tự để duy trì phiên và cải thiện trải nghiệm.

3. Mục đích sử dụng thông tin

• Hiển thị các khoản cần thanh toán của bạn và xử lý giao dịch tra cứu, thanh toán.
• Tự động đối soát và xác nhận giao dịch khi tiền về tài khoản đơn vị thu.
• Gửi thông báo về khoản thu mới hoặc đến hạn (khi bạn đã liên kết Zalo).
• Hỗ trợ người dùng, xử lý yêu cầu và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

4. Chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

• Với Ngân hàng để nhận diện giao dịch, đối soát và cập nhật trạng thái thanh toán.
• Với đơn vị thu (nhà trường, trung tâm, doanh nghiệp...) phát hành khoản thu liên quan đến bạn.
• Với các đối tác cung cấp dịch vụ hỗ trợ vận hành (hạ tầng máy chủ, gửi Email, gửi tin Zalo) trong phạm vi cần thiết và theo cam kết bảo mật.
• Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

5. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

• Dữ liệu được bảo vệ bằng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp như mã hóa đường truyền, kiểm soát truy cập.
• Bạn chuyển khoản trực tiếp qua ứng dụng ngân hàng của mình; FinOne Bill không lưu trữ thông tin đăng nhập ngân hàng của bạn.
• Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ pháp luật.

6. Quyền của bạn

• Truy cập, kiểm tra và yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân của bạn.
• Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý thông tin trong phạm vi pháp luật cho phép.
• Rút lại sự đồng ý đã cung cấp trước đó.
• Khiếu nại tới HENO hoặc cơ quan có thẩm quyền nếu cho rằng quyền của bạn bị xâm phạm.

7. Cookie

Website sử dụng cookie và công nghệ tương tự để duy trì phiên, ghi nhớ tùy chọn và phân tích lưu lượng. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ nếu cookie bị tắt.

8. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo từng thời kỳ. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ ngày đăng tải.

9. Liên hệ

Nếu có câu hỏi về Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ Công ty Cổ phần Công nghệ HENO qua email contact@heno.vn, hotline 1900 255 567 hoặc website https://bill.finone.vn.